Lo Staff sarà sempre (o quando possibile) a disposizione di tutti. Poiché i membri dello Staff sono anch’essi dei giocatori, spesso non potranno rispondere alle vostre chiamate per la risoluzione di problemi, in caso ciò accadesse, utilizzate gli strumenti alternativi (Forum, Discord, Telegram).
Non recate fastidio ai membri dello Staff per attirare la loro attenzione, il loro lavoro è quello di creare contenuti per farvi divertire (es. creazione di dungeon, missioni, eventi e tornei). Se ciò dovesse accadere lo Staff è libero di mandarvi in “galera” con il comando /jail e impostare un tempo minimo di 10 minuti fino ad un massimo di 60. In caso ci fossero molestie continue il tempo potrebbe aumentare. Il ban è l’ultima spiaggia, chi viene bannato non avrà possibilità di essere sbannati e in caso si accedesse con un nuovo personaggio non vi verrà rimborsato nulla (questa regola vale anche per i VIP, Premium, Sub).